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外卖业现状:平台亏损,商家关门,骑手不赚钱,问题出哪儿了?
作者:陕西极域魔方信息科技有限公司           时间:2021-01-31 01:21:20

据悉,1月19日,有些巫溪县的商家反映,某外卖平台抽点要涨到23%,如果线上不断加价,对线下生意也有影响,只有几十家商家抵制平台并不是长久之计。1月22日,巫溪外卖餐饮商家代表召开讨论会,公开发声称“ 巫溪美团外卖单方面将扣点提到最高23%,要求二选一外卖平台,不经过平等协商直接调整商家价格(甚至前两天将有异议的人均消费22元小店,强制调成起送价200元)、强制缩小配送范围等各种乱象。”“ 巫溪外卖商家们决定从1月23日起下架美团外卖。要求美团给予巫溪商家与周边外卖平台同等的正常扣点,取消二选一平台违法要求,未经双方协商一致不得修改价格、开关店、卡脖子。

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“商家核心诉求,是要求美团外卖废除‘二选一’,降低不合理佣金。以及合同签署、商家起送门槛与活动、配送范围等方面,让商家的信息足够对称,合理利益得到保障。”1月28日,一位连日来全程参与双方沟通、谈判的第三方人士表示。

1月19日,当地一位与美团合作多年,对美团业务当地开拓立下“汗马功劳”的最大商家,因为再次拒绝美团“二选一”提高佣金而被平台下架,引起众多商家共同投诉;1月22日,当地100多家商家决定暂停并下架美团外卖业务;1月23日,商会发布《关于同意经营美团外卖的商家下架美团外卖的通知》(以下简称通知),指责美团外卖存在“垄断”行为;1月24日,原定的谈判沟通,因为美团负责人缺席被迫中止。

该通知显示,由于商会不断收到商家关于美团“二选一”的投诉,餐饮商会同意巫溪县境内的各餐饮商家,暂停并下架美团在巫溪的外卖业务。

相关事宜由巫溪县餐饮宾馆商会指派代表、原巫溪美团外卖业务量较大的餐饮商家代表,在合适的时间,与巫溪美团外卖片区负责人进行商业谈判,确保美团外卖的经营者——餐饮商家、美团外卖消费者的合法权益,坚决遏制互联平台的市场垄断行为。

通知还表示,凡是愿意暂停并下架美团外卖业务的商家,请听候巫溪县餐饮宾馆商会与巫溪美团业务谈判的结果(美团外卖对餐饮商家扣点比例)的通知;各餐饮商家有自愿与巫溪美团签订扣点协议的,巫溪县餐饮宾馆商会不作强制下架的要求,也不列入巫溪县餐饮宾馆商会谈判的统一扣点比例之列。

公开资料显示,2020年年初,贵州省黔西县某甲网络餐饮平台代理商要求黔西县多家网络餐饮经营者只能接受其一家提供的平台服务。

根据巫溪网信息显示,1月24日,重庆巫溪县餐饮宾馆商会针对美团单方面提高扣点、强制商家二选一的行为,做出暂停下架美团平台的决定,并贴出通告。